Objetivos de Email Marketing
Un estudio sobre Investigación del uso y la percepción del Email Marketing en España revela que el 47,1% de las empresas afirman que aumentarán su presupuesto en Email Marketing. Detrás de todas las acciones de marketing de correo electrónico las empresas llevan a cabo sus objetivos de generación de tráfico/visitas en el ecommerce, ventas… El objetivo más buscado este 2023 es el de generar ventas, seguido de cerca por el de generar tráfico/visitas en el ecommerce.
Estrategias de omnicanalidad y segmentación
El Email Marketing se puede complementar con otros canales para lograr maximizar el resultado global. Las empresas apuestan por combinarlo con un buen plan de Social Media.
La clave del una buena estrategia de correo electrónico es segmentar la base de datos para que los envíos sean mucho más efectivos y adaptados a cada usuario. Las empresas apuestan mayormente por una segmentación sociodemográfica y de comportamiento. Esto ayuda a conseguir mayor información sobre el usuario. Los campos que más se personalizan son los de Nombre y Asunto.
Uso del email Marketing
En cuanto a la gestión se refiere, la opción de usar una tecnología ESP es la más utilizada junto a la híbrida (recursos internos y externos). Se ha registrado una subida del 21,6% en empresas que han decidido externalizar este servicio con una agencia.
La frecuencia de envío de campañas varía en función del sector de la empresa, necesidades o épocas del año. Aunque la mayoría de empresa coinciden en enviar menos de 5 campañas al mes.
El testeo es imprescindible para mejorar los resultados y el funcionamiento de la estrategia. El Asunto y Call to Action son los elementos más testeados por las empresas.
La estrategia de email marketing puede estar automatizada con distintos programas y tipologías de email que cumplan con distintos objetivos. El 82,3% de empresas envían campañas masivas y el 70,6% implementan programas de customer journey (email de bienvenida, cumpleaños o reactivación).
Análisis de Resultados
A la hora de evaluar los resultados, la Tasa de Clicks es la métrica más significativa, seguido del Open Rate (Tasa de Apertura) y de la Conversión. Las empresas afirman que el Open Rate en su email ha incrementado en un 49%.
Un 56,9% de las empresas afirman que no llegan a los objetivos establecidos en email marketing por falta de recursos internos (tiempo o personal). Las empresas valoran los resultados obtenidos de email marketing con un notable y un 31,1% afirma que obtiene un 10% de ingresos gracias a su estrategia de email.
